13 diciembre 2018

CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN

Para evaluar el nivel de satisfacción del nuevo sitio scritti.luigigiussani.org y recabar datos y opiniones, fundamentales para una mejora constante, hemos propuesto a nuestros usuarios un cuestionario online, distribuido de julio a septiembre de 2018 en lengua italiana, inglesa y española.

Han participado en el mismo 1.658 personas (59% hombres y 41% mujeres) con un porcentaje óptimo de cumplimentación del sondeo.

RESULTADOS

Usabilidad

El sitio se considera fácilmente accesible y navegable, se valora el aspecto gráfico, los contenidos están bien organizados y con pocos clics se encuentran las informaciones que se están buscando.

Contenidos

Casi la mitad de las personas que han participado en el sondeo visita el sitio para consultar y ahondar en los textos del autor. Para la mayoría de los usuarios, el sitio contiene informaciones actualizadas y completas. El 39% visita el sitio para conocer los textos de Giussani, el 35% por interés personal, el 9% restante por interés en temas religiosos y educativos.

Funcionalidades técnicas

No se han apreciado dificultades desde un punto de vista técnico. El único aspecto en el que se han detectado problemas es la utilización del lector para consultar el texto completo (sobre todo desde dispositivos móviles).

Curiosidad

El 65% de los usuarios ha adquirido un texto en versión papel y/o libro digital después de haberlo consultado en el sitio.

Satisfacción

El 95% recomienda el sitio a otras personas porque lo considera un instrumento útil, cuidado y práctico para conocer los textos de Giussani.

Newsletter y redes sociales

Gran parte de los usuarios recibe ya la newsletter o querría recibirla para estar informada sobre nuevas publicaciones / reediciones y también sobre eventos y presentaciones de las obras. A más de la mitad de las personas les gustaría recibir información a través del canal social que más utiliza (Facebook).

Aprovechamos la ocasión para dar las gracias a todos los que han participado en el cuestionario.

¡Seguiremos recogiendo vuestras sugerencias, que son de gran valor para optimizar la experiencia de navegación!